• 常见问题


    • 365翻译的实力如何?
    • 365翻译是国际翻译行业在电子商务领域的创新平台,是国内唯一一家全程运作在网络环境上的翻译平台机构。平台能够全天侯24小时面向全球提供多语种、快捷、优质的翻译服务。日处理文字13万,截止2012年5月4日,成功为全球6000家企事业单位及个人提供翻译服务。
    • 可以拨打客服热线下单吗?
    • 我们的客服可以引导您在线注册并下单。
    • 我的稿件多久能完成?
    • 在您下单时,系统会根据您的稿件字数,自动生成预计工期。如果您的稿件格式无法自动生成字数,订单会显示“待处理”的状态。在您下单后,我们会尽快联系您。
    • 365翻译的服务质量如何?
    • 我们拥有大量优秀译员资源储备,遍布全国,将根据您选择的翻译级别和领域,选择对应资质的译员为您提供专业的翻译服务。我们的专职译员经验丰富,译文200万字以上,均拥有8年以上翻译行业经验。部分译员曾参与过北京奥运会、上海世博会、深圳大运会、广州亚运会等重大国际会议及赛事的翻译工作。优秀的译员团队保障高质高效的翻译工作。
    • 交稿日期能否提前?
    • 如果您的稿件属于急稿,下单时可选择“工期减半”。
    • 合同如何签订?
    • 我们支持电子合同签约,您只要在线购买并支付了我们的产品,就视同签定了正式合同,具有法律效力如果您需要合同原件,我们可以采取传真、快递的形式满足您的需求。
    • 如何开发票?
    • 我们公司提供正规商业发票。您的订单完结后您可以登录会员账号—订单管理—付款历史—勾选您需要开发票的订单。为了不浪费您的时间和精力,我们支持多张订单一起开发票(订单金额累计在一张发票上)。您填写完相应的信息后,我们会进行初步审核,正常情况下我们会在每月的10日、20日、30日使用快递的形式为您送达发票,遇节假日顺延。温馨提示:我们会根据您所提供的公司名称为您开具发票,提交开发票申请前请您仔细核对信息,以免出现错误,如发票申请填写错误,我们无法进行二次开具的,请您谅解。
    • 365翻译的服务如何收费?支持什么支付方式?
    • 我们按照国际翻译行业惯例以千字为单位进行收费。我们支持网银支付(企业网银)、银行汇款、支付宝、信用卡支付等。
    • 是先付款还是收到译稿之后再付款?
    • 我们采取预付款的方式,在收到您的付款之后,工期正式开始计算。
    • 你们是怎么进行翻译的?
    • 您在我们的网站上下完订单付完款后,我们项目部门会根据您的资料进行初审、分配给我们相应的译员进行翻译,翻译完成后我们会有专业的人员对翻译内容进行审核、排版,最后我们会把您的稿件通过邮件的方式发送给您,全程操作您都可以从网站上跟踪订单的进度。
    • 在这里翻译完了不满意怎么办?
    • 您的稿件翻译完成后,我们会有专业客服给您进行回访,如果您对我们的翻译不满意,我们会尽最大的努力为您解决。
    • 如有其它问题欢迎您致电客服热线0571-86565439